Políticas de Envio, Cambios y Privacidad
CONTRA ENTREGA
La opción de Pago Contra Entrega consiste en que el cliente podrá cancelar el costo de su pedido al recibir su compra. Tiene las siguientes políticas:
- El costo del envío de los productos debe ser cancelado previamente.
-El monto de compra debe ser superior a $50.000
PROMOCION ENVIO GRATIS
La promoción de envío gratis consiste en que el cliente no cancelara el costo del envío de su compra. Tiene las siguientes políticas:
-El Monto de compra debe ser superior a $99.000
- La compra debe ya estar pagada en su totalidad.
- No Aplica para compras realizadas en modo PAGO CONTRA ENTREGA
- Si aplica para compras hechas a través de WhastApp.
ENVIOS
Todos los envíos realizados por lacamiseta.com.co están soportados por las compañías de transporte Envía e Interrapidísimo y son realizados únicamente en territorio colombiano.
Cualquier envío a nivel nacional tiene un costo de $18.500
Una vez se realice el envío de su producto le llegará una notificación al correo electrónico o teléfono registrado al momento de la compra indicándole el número de guía con el cual se despacho su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilará de 2 a 5 días para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte Envía o Interrapidisimo para ser entregada de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 Pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivos, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingos y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con una acusación de recibo denominado orden de despacho.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignadas por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico ventas@lacamiseta.com.co ó al teléfono 314 2099900
CAMBIOS
Mi pedido es lo que pedí, pero quiero cambiarlo.
Puedes realizar el cambio comunicandote a nuestro WhatsApp. Si el cambio es en otra Ciudad y es por talla o modelo debes asumir el costo de traslado de la prenda(s).
En el caso de que el motivo del cambio sea un desperfecto de la prenda, lacamiseta.com.co asumirá los costos de traslado de la pieza.
Importante:
Se considera desperfecto:
-Recibiste el modelo que no solicitaste.
-Recibiste la talla que no solicitaste.
-La prenda esta manchada.
-La prenda esta descosida o rota. (si el causante es de fabrica).